Quantifier un résultat sur des actions qui semblent intangibles paraît difficile. Et pourtant, selon les enjeux du client, nous mettons en place des KPI précis pour mesurer l’impact comme par exemple :

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• Evolution du turnover

 

• Taux de motivation & d’engagement (prise d’initiatives) des collaborateurs

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• Taux de recommandation des collaborateurs

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• Evolution de la marque employeur : taux d’attractivité de l’entreprise 

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• Satisfaction des clients

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• KPI liés aux clients : CA, marge, nombre de nouveaux clients, taux d’attrition ...

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• KPI liés à la production: rendement, qualité, triptyque cout/délai/qualité...